A nova era da inteligência comercial
Inteligência que vende.
Autonomia que escala.

A plataforma de inteligência comercial autônoma que conecta o seu ERP, conversa pelo WhatsApp e executa a venda — com a precisão de uma máquina e a fluência de um vendedor experiente.

Valida estoque, crédito e margem
Trade marketing executado
Operação rastreada e auditável
USE AS SETAS DO TECLADO PARA NAVEGAR
DESLIZE PARA O LADO →
O que é a SETA
Uma camada de inteligência
sobre a sua operação comercial.

A SETA não é um chatbot, nem mais um dashboard. É uma plataforma que se conecta ao seu ERP e age sobre os dados em três camadas — entregando informação no WhatsApp da gestão, atuando como copiloto do time comercial e fechando vendas de forma autônoma com os clientes finais.

A SETA atua em três camadas integradas
📊 Informação
→
🤝 Copiloto
→
🤖 Agente Autônomo
→ Da visibilidade da gestão até a venda fechada com o cliente — tudo em um único canal: o WhatsApp.
A diferença que muda tudo

A SETA não cria mais um relatório para alguém ler. Ela executa a inteligência diretamente na conversa — seja no WhatsApp do gestor, no WhatsApp do vendedor, ou no WhatsApp do cliente final.

As três camadas, na prática
Uma plataforma.
Três formas de gerar resultado.

Cada camada da SETA atua sobre uma persona diferente — gestão, time comercial e cliente final — usando sempre o canal mais eficiente: o WhatsApp. Você pode adotar uma, duas ou as três simultaneamente.

01 · PARA A GESTÃO
📊
Informação
Dados e KPIs no seu WhatsApp
Pergunte qualquer coisa sobre a operação e receba a resposta na hora — sem abrir sistema, sem pedir relatório, sem esperar reunião.
Faturamento ao vivo por canal, vendedor e região
Margem real da operação versus política
Saldo de verba de cada fornecedor
Carteira de clientes ativos, em risco e inativos
Performance dos RCAs em tempo real
02 · PARA O TIME
🤝
Copiloto
Inteligência para o vendedor agir
A SETA não substitui o vendedor — transforma cada um no melhor vendedor que ele pode ser. Briefings, alertas e sugestões diretas no WhatsApp dele.
Briefing diário de carteira com prioridades
Alerta de risco de churn antes do sintoma
Sugestão de abordagem contextual por cliente
Mix recomendado baseado no histórico
Verba ativa e produtos para positivar hoje
03 · PARA O CLIENTE FINAL
🤖
Agente Autônomo
Vendas executadas sem humano
A SETA conversa diretamente com o cliente, valida tudo no ERP, negocia dentro da sua política e fecha o pedido — 24 horas por dia, em toda a carteira.
Reativação automática de clientes inativos
Lembrete de reposição baseado no consumo
Trade marketing executado em PDVs elegíveis
Fechamento de pedido com checagem de estoque, crédito e margem
Qualificação de leads antes do RCA entrar
Por que essa arquitetura é diferente

Outras IAs comerciais resolvem só uma camada — informação, ou copiloto, ou agente. A SETA é a única plataforma B2B brasileira que entrega as três sobre o mesmo motor de inteligência, conectado ao seu ERP em tempo real.

Camada 1 · Informação
Pergunte qualquer coisa.
A resposta é imediata.

A gestão recebe no WhatsApp tudo o que antes exigia abrir sistema, ligar pro financeiro ou esperar a reunião de segunda. Dados da operação, na palma da mão, em segundos.

Print direcional lateral — visão complementar do relatório SETA
Fechamento diário SETA no WhatsApp — resumo da equipe, destaques, alertas e estoque parado
Relatório direcional SETA — acompanhamento de meta, faturamento por banda e equipe comercial

Fechamento diário automático enviado direto no WhatsApp — resumo da equipe, destaques e alertas, sem pedir.

Relatório direcional completo — meta mensal, faturamento por banda, performance individual e projeção do mês.

Alertas inteligentes: vendedor zerado, projeção crítica, ticket baixo, estoque parado — tudo sinalizado antes de virar problema.

PDF anexo para aprofundamento — o gestor recebe o resumo e, se quiser, abre o relatório completo no celular.

Visibilidade instantânea

Antes era preciso cruzar planilhas, abrir o ERP e esperar o financeiro consolidar. Agora a gestão abre o WhatsApp às 8h e já sabe exatamente onde está a operação

Camada 2 · Copiloto
O gestor pergunta.
A SETA entrega o plano de ação.

Rota inteligente, risco de churn, recompra pendente — tudo sobre qualquer vendedor, em segundos. Converse com a SETA pelo WhatsApp e receba a análise que levaria horas de planilha.

Copiloto SETA — rota inteligente gerada para vendedora Nadya com priorização por churn
Copiloto SETA — consulta de clientes em risco de churn com valores detalhados

Rota inteligente sob demanda — peça a rota do dia para qualquer vendedor e receba a lista de clientes priorizada por risco de churn, ticket e urgência.

Churn quantificado em reais — a SETA mostra quais clientes estão parados, há quantos dias, e quanto dinheiro está em risco de sair da carteira.

Recompra e positivação — quem comprou mês passado e não voltou? Quantos estão com ciclo vencido? A resposta é imediata.

Pergunta natural, resposta estruturada — fale como falaria com um assistente. A SETA cruza os dados do ERP e devolve a análise organizada.

Profundidade de análise em segundos

Antes, montar a rota do dia exigia cruzar planilha de visitas, verificar ciclo de compra e checar inadimplência. Agora o supervisor pergunta "monta a rota da Nadya pra amanhã" e recebe em segundos a lista priorizada — com ticket, dias parado e nível de urgência — pronto para repassar.

Camada 3 · Agente Autônomo
4 regras de negócio.
Nenhuma ação manual.

O agente complementa o RCA: ele monitora o ERP continuamente e aciona cada cliente no momento certo, com contexto completo e dentro da política comercial.

🎯
Cauda Longa

Clientes de baixo ticket e frequência, fora da rota do RCA.

TRIGGER: ticket <R$800 90d · freq <1/mês · sem visita RCA
⚠️
Churn / Recuperação

Clientes com histórico que pararam ou caíram >40% em volume.

TRIGGER: última compra >90d · ou queda >40% vs trimestre
🧩
Positivação

Pedidos sem o mix obrigatório de SKUs prioritários da indústria.

TRIGGER: pedido em 7d sem SKU prioritário de programa ativo
⏱️
Inatividade

Cliente que ultrapassou o intervalo de recompra pela curva ABC.

TRIGGER: dias sem compra > limite (A:15d · B:30d · C:60d)
Jornada do agente

Trigger → contexto → abordagem → negociação → fechamento ERP → pós-venda. Nos próximos slides, veja cada critério operando na prática.

Camada 3 na prática
01
Caso 01 · Cauda Longa
Sante Lago — 45 dias parado, fora da rota
Cliente
PDV 156789 · Sante Lago — Carlos
Perfil
Curva C · Ticket R$ 640 · fora da rota do RCA
Situação
45 dias sem pedido — ponto invisível para o time comercial
Trigger
Ticket < R$ 800/90d · freq. < 1×/mês · sem cobertura RCA
Abordagem
Oferta Aperol + Prosecco com 8% desc · entrega 24h · pgto 28d
5 min
Do contato ao pedido fechado
Resultado
Pedido #847291: 1 cx Aperol (R$ 374,80), 8% desc., entrega em 24h, pgto 28d. Agente ofereceu cross-sell de Campari — porta aberta para próxima venda. 100% autônomo, zero alocação de RCA.
Camada 3 na prática
02
Caso 02 · Churn / Recuperação
Restaurante Toro — 90+ dias inativo, migrando pra concorrência
Cliente
PDV 153776 · Restaurante Toro — Ruan
Perfil
Curva B · Ticket médio R$ 4.230
Situação
Sem pedido desde fevereiro — mais de 90 dias inativo
Objeções
"Prazo apertado" + "preço melhor no concorrente"
Negociação
Agente ofereceu 35d de prazo + 5% desc. no mix Pernod
R$ 4.230
Receita recuperada
Resultado
Pedido #847358: 3 cx Absolut + 2 cx Chivas + 1 cx Beefeater (R$ 4.230, 5% off, 35d). Carrinho montado com base nos últimos 3 pedidos. Motivo do churn documentado — inteligência para a gestão comercial.
Camada 3 na prática
03
Caso 03 · Complemento de Positivação
Five Sport Bar — pedido incompleto, tier Premier travado
Cliente
PDV 143738 · Five Sport Bar — Rafael
Programa
Campari Club · Tier Select → Premier disponível
Detecção
Pedido #847102 saiu sem aperitivo — mix incompleto
Oportunidade
+1 cx Aperol destrava tier Premier (cashback 5,5%)
Negociação
Cliente pediu explicação do cashback → agente detalhou programa
R$ 380
Cashback desbloqueado
Resultado
Pedido #847102 atualizado: +1 cx Aperol + 1 cx Campari. Total R$ 4.187, entrega mantida 13/05. Tier Premier ativado — cashback 5,5% retroativo. Extrato enviado por e-mail ao cliente.
Camada 3 na prática
04
Caso 04 · Reativação de Ciclo
Águas Claras — ciclo de 21 dias vencido, 7 dias de atraso
Cliente
PDV 147612 · Águas Claras — Ana
Perfil
Curva A · Ticket R$ 6.840 · recompra a cada 21 dias
Situação
28 dias sem compra — 7 dias além do ciclo habitual
Trigger
Dias sem compra > 15d (limite curva A) · ciclo vencido
Abordagem
Check-in gentil + oferta de repetir o último pedido
R$ 0
Desconto concedido
Resultado
Pedido #847512: 4 cx Heineken + 4 cx Red Bull + 3 cx Aperol + 2 cx Chivas (R$ 6.840, 30d, frete CIF). Lembrete gentil bastou — zero desconto necessário. Cliente voltou 1h depois para adicionar itens ao pedido.
Guard-rails Comerciais
O agente nunca sai do envelope

O agente nunca opera fora do envelope comercial definido pelo distribuidor. A matriz abaixo é parametrizada por cliente e por categoria.

Parâmetro Faixa Autônoma Escala para Humano
Desconto Até 8% sobre tabela Acima de 8%
Prazo Até 35 dias Acima de 35 dias
Ticket mínimo Acima do mínimo de frete Abaixo do mínimo de frete
Substituição de SKU Dentro da mesma categoria Troca de categoria
Devolução / divergência Não trata Sempre escalado
Cliente bloqueado Não aborda —
Negociação de dívida Não trata Sempre escalado
Escalada com contexto

Toda escalada para humano gera um ticket no CRM com o contexto completo da conversa, a oferta atual, o motivo da escalada e a sugestão do agente. O RCA recebe pronto pra fechar.

O que acontece hoje na operação
A inteligência da empresa
não chega na ponta da venda.

Você tem ERP, dashboards, política de margem, verba de trade marketing, carteira ativa de clientes. E ainda assim, o resultado oscila — porque entre o que foi planejado e o que é executado, existe um vendedor humano com mil decisões por dia para tomar.

Vendedor tem teto

Com centenas de clientes na carteira, ele vende o que tem giro fácil, abandona a cauda longa e segue o instinto — não a política da empresa.

Margem escapa em campo

A política de margem existe no sistema, mas o desconto é negociado no boca a boca. No fim do mês, a rentabilidade real não é a desenhada.

Verba de trade evapora

A indústria injeta capital para positivar produtos. Boa parte expira sem execução — e a empresa perde o ressarcimento.

Crescer custa caro

Para atender mais clientes, contrata-se mais gente. O custo cresce na mesma velocidade da receita — e a margem nunca melhora.

Conforto operacional · Visibilidade total
Pela primeira vez,
você vê tudo. De verdade.

A SETA centraliza toda a operação comercial em uma única tela — do PDV ao resultado. Sem planilha, sem reunião de status, sem adivinhação.

painel.seta.ia / operações
Pedidos
do dia
●●●
Margem
real
●●●
Verba
executada
●●●

Performance comercial em tempo real. Volume de pedidos, ticket médio, conversão e share of wallet — atualizados a cada interação.

Alertas que antecipam problemas. Ruptura iminente, cliente inativo, limite de crédito próximo, oportunidade de upsell.

Mapa de objeções estruturado. Por que o cliente não comprou? Motivos categorizados por produto, região e perfil.

Trade marketing auditável. Saldo de verba, PDVs positivados, log completo de cada conversa. Prova de execução.

Onde aparece o retorno
Cada funcionalidade conectada
a uma linha do resultado.

A SETA não é uma despesa de tecnologia. Cada coisa que ela faz tem efeito direto no seu DRE — margem que para de vazar, verba que vira ressarcimento, cliente parado que volta a comprar, vendedor que rende mais.

🛡️
Margem protegida
Cada desconto passa pela política antes de ser oferecido. A margem mínima deixa de ser um documento — vira execução.
💰
Verba executada
A SETA filtra PDVs elegíveis e injeta a oferta nos diálogos relevantes. Verba que expirava agora vira ressarcimento.
📞
Carteira inteira atendida
Atender 400 PDVs custa o mesmo que atender 40. A cauda longa que ficava órfã agora é trabalhada todos os dias.
⚡
Operação 24/7
Atende sábado às 23h, no feriado, na ressaca de segunda. Sem hora extra, sem comissão, sem rotatividade.
Caso real — o desconto que vira margem

Cliente pede desconto na cerveja âncora alegando preço do concorrente. O vendedor humano cede ou perde o pedido. A SETA concede o desconto e condiciona a oferta à inclusão de itens premium com margem maior — rentabilidade da nota preservada automaticamente.

Como sua operação fica
Mesmo time.
Resultado diferente.

Não é sobre substituir gente. É sobre dar ao seu time uma alavanca que multiplica cada vendedor — e elimina o que ninguém deveria estar fazendo manualmente.

Hoje
Operação que depende de gente
Vendedor escolhe a quem ligar
Margem negociada no boca a boca
Verba de trade que expira sem uso
Cauda longa esquecida na carteira
Crescer significa contratar mais
Sábado e feriado, ninguém vende
→
Com a SETA
Operação que executa sozinha
Carteira inteira contatada todo dia
Política de margem aplicada por máquina
Verba executada e auditável
Cauda longa reativada automaticamente
Crescer sem aumentar a folha
Operação 24 horas, todos os dias
Próximo passo
Vamos rodar uma demonstração com
os dados da sua operação.

Em poucos dias, conectamos a SETA ao seu ERP em ambiente controlado. Você vê com os próprios olhos a diferença em margem, verba executada e cobertura de carteira — antes de qualquer compromisso.

24/7
Operação contínua
ERP
Integrado ao vivo
100%
Política aplicada
∞
Escala sem custo extra
setaia.com.br